日前，騰訊微信、百度搜索等網(wǎng)絡應用先后宣布接入DeepSeek。兩款“國民級應用”的加入，將DeepSeek的熱度推至新高。

DeepSeek因其“高質量開源、低價模型”，正在引發(fā)國內(nèi)外接入潮，人工智能應用生態(tài)進入新發(fā)展格局。

“這帶來的最大影響是讓各行各業(yè)以更低成本享受到性能更好的模型，其開源開放程度是目前所有開源大模型中最高的，企業(yè)可以自由使用、部署甚至是商用。”2月18日，賽迪智庫信息化與軟件產(chǎn)業(yè)研究所軟件產(chǎn)業(yè)研究室副主任黃文鴻在接受科技日報記者采訪時表示，DeepSeek讓大模型傳播、應用、商用的范圍更廣，影響更深，“我們有了加速行業(yè)數(shù)智化轉型的高質量模型底座?！?/p>

降低行業(yè)智能化門檻

近一個月，DeepSeek的朋友圈迅速擴大。據(jù)不完全統(tǒng)計，芯片領域，已有十余家國產(chǎn)芯片廠商與DeepSeek開展適配。云計算領域，移動、電信、聯(lián)通等三大運營商，阿里云、華為云等多家云廠商已全面接入DeepSeek開源大模型，亞馬遜等美國科技巨頭也宣布接入DeepSeek－R1模型。終端領域，華為、榮耀、OPPO等國產(chǎn)手機廠商均已宣布接入DeepSeek－R1。近20家車企已宣布與DeepSeek達成深度合作。

“DeepSeek的快速接入讓人機交互界面發(fā)生了本質變化。”中國通信標準化協(xié)會互動媒體標準推進委員會副主席包冉表示，人機交互變成了真正意義上的自然用戶界面，通過自然的語言對話，就可以讓使用者的需求和信息系統(tǒng)的能力輸出達到新均衡，產(chǎn)品形態(tài)也更加靈動活潑。

在黃文鴻看來，DeepSeek為全球開發(fā)者和企業(yè)提供了新的大模型選擇，并且展現(xiàn)出強大的性能，特別是在推理能力方面。同時，DeepSeek成本更低，這種低成本高效率的模式極大降低了AI技術的門檻，使得更多的企業(yè)和研究機構能夠以較低的成本進入AI領域。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（ISC）副理事長、伏羲智庫創(chuàng)始人李曉東同樣表示，DeepSeek的廣泛接入會降低行業(yè)智能化的門檻，加速智能化的進程。

提升社會服務效能

與此同時，深圳、廣州、無錫等地日前也紛紛宣布，將DeepSeek應用于政務系統(tǒng)，面向用戶開展應用。

“如果政務系統(tǒng)快速接入、減少人為干預，可以提升辦事效率和工作效能，進而提高社會服務的透明度和可信度，更好地為老百姓提供服務?！崩顣詵|強調。

黃文鴻進一步解釋，首先是提升辦事效率。通過大模型的智能問答和業(yè)務指引，普通人在辦理各類政務服務時可以更快找到辦事指南和所需材料。其次是提高服務可及性。大模型能夠7×24小時在線解答政策咨詢，對于老年人、殘障人士等特殊群體來說，還可以通過語音交互方式獲取政務服務，降低數(shù)字鴻溝。

“第三是改善個性化服務。系統(tǒng)可以基于個人的歷史辦事記錄、生命周期階段等信息，主動推送相關的政策福利。比如，針對即將退休的人群，提前提醒養(yǎng)老金辦理流程?！秉S文鴻認為，最后是優(yōu)化溝通與互動。大模型可以智能分析民眾反饋的問題和訴求，幫助政府部門更好地了解民意、發(fā)現(xiàn)治理短板，并在政策宣傳解讀方面與民眾更好地互動。

不過，黃文鴻強調，在推進這一進程中要特別關注數(shù)據(jù)安全和隱私保護。同時，也要考慮到不同群體的數(shù)字化適應能力，保留必要的線下服務渠道。

包冉則提到，大模型幻覺是不可忽視的問題，要把大模型應用在政務等場景中，還需要進一步降低機器幻覺。